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공지사항

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공지사항

JK위드미성형외과피부과 2019년 클레임교육
  • 작성자 : JK위드미
  • 작성일 : 2019.05.20
  • 조회수 : 564

 

 

 

JK위드미성형외과피부과 2019년 클레임교육

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

안녕하세요^^

 

JK위드미성형외과피부과입니다.

 

항상 고객을 먼저 생각하는 마음으로

 

수준높은 의료서비스를 제공하고자 하여

 

다양한 직원교육을 꾸준하게 시행하고 있는

 

JK위드미에서 2019년 전직원을 대상으로 한

 

클레임 교육을 15일과 16일 이틀에 걸쳐서 진행하였습니다^^

 

 

 

 




 


 

 

 

 

 

 

 

 

부평점과 송도점 모든 직원들을 대상으로 하여

 

고객을 응대할때 발생하게 되는 클레임에 대한

 

다양한 교육을 이수한 JK위드미^^

 

 

 

 




 


 

 

 



 

 

 

부평점은 지난주 수요일이였던 15 6시에

 

진행되었고 송도점은 그 다음날인 목요일

 

6시에 진행하였습니다.

 

 




 


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

이번 클레임교육은 클레임이 가지고 있는

 

정의와 클레임의 유형, 클레임과 컴플레인의

 

구분, 클레임을 예방하기 위한 자세, 클레임을

 

대처하는 자세에 대해 배우는 시간을 가지게 되었습니다.

 

이번 클레임교육이 처음이 아니다 보니

 

들었던 분들도 계시고 처음 듣는 직원분들도 계셨는데요.

 

 




 


 

 

 

 

 

 

교육을 듣는 직원분들 모두

 

열심히 듣고 메모도 하고

 

교육을 진행하시는 소장님의 물음에도

 

잘 대답하시면서 재미있고 즐겁게 교육을

 

이수하였습니다.

 

 

 

 



 


 

 

 

 

 

 

 

 

JK위드미 성형외과피부과에서는 이번 교육을 통하여

 

고객분들의 작은 목소리와 행동조차 놓치지

 

않고 고객을 먼저 생각하고 고객과 함께

 

생각할 수 있는 그런 JK위드미성형외과피부과로

 

거듭날 수 있도록 최선을 다할 예정입니다.

 

교육을 받은 것으로 끝나는 것이

 

아니라 실천하고 행동할 수 있는 JK위드미가

 

되겠습니다^^

 

 

 

 

 

 

 

 



 

 

 

JK위드미는 다양한 법정교육이외에도

 

고객을 생각하여 다양한 서비스 교육은 물론

 

직원들의 고충을 이해하고 바로 잡아

 

성장이 가능하도록 하는 다양한 직원교육도

 

같이 진행 중에 있습니다.^^




 


 














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